Vendégtájékoztató

​1. KAPCSOLATTARTÁS – ÜGYELET A NAP 24 ÓRÁJÁBAN

A szálláshelyen minden vendégünk számára elérhető segítségnyújtás a nap bármely szakában. 

​

2. INTERNET-HOZZÁFÉRÉS​

A szobákban és a közös helyiségekben ingyenes vezeték nélküli internetkapcsolat érhető el. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a Petőfi sétány ezen szakaszán a szolgáltató még nem telepítette a legmodernebb hálózati rendszert, emiatt az internetkapcsolat időnként megszakadhat vagy lelassulhat. Megértését és türelmét előre is köszönjük.

​

3. ELHELYEZKEDÉS ÉS KÖRNYEZETI SAJÁTOSSÁGOK

A Platán Siófok szálláshely Siófok egyik legforgalmasabb és legismertebb sétányán, a Petőfi sétányon található. Ez a városrész a nyári szezonban a pezsgő éjszakai élet központja, számos vendéglátóhely, szórakozóhely és rendezvényhelyszín közelsége miatt.

Ennek következtében a környék különösen az esti és éjszakai órákban zajos lehet. Kérjük, csak abban az esetben végezzenek foglalást, ha ezt az élénk környezetet kényelmesnek érzik, mivel zajra hivatkozva nem áll módunkban visszatérítést biztosítani.

​

4. SZOBÁK FELSZERELTSÉGE ÉS KÉNYELMI SZOLGÁLTATÁSOK

Szálláshelyünk szobái alapvető kényelmet nyújtanak, azonban néhány fontos jellemző eltérhet a szokásos hotelkínálattól:

• Televízió: A szobákban nem található televízió, ezzel is szeretnénk ösztönözni vendégeinket a környék aktív felfedezésére és a technológiai kikapcsolódásra.

• Fűtés és hűtés: Szobáink nem rendelkeznek központi fűtéssel, viszont modern, fűtő-funkcióval ellátott légkondicionálók biztosítják a megfelelő hőmérsékletet az év bármely szakában.

• Szórakozási lehetőségek: A lobbyban különböző társas- és kártyajátékok érhetők el, a szabadban pedig számos kerti játék áll rendelkezésre (tollaslabda, bocce ball, gyűrűdobálás stb.), amelyek családok és baráti társaságok számára is ideális kikapcsolódást biztosítanak.

• Étkezés: A szálláshely nem üzemeltet saját éttermet, és vendéghasználatra kialakított konyha sem található. Igény esetén azonban tányérokat, poharakat, evőeszközöket tudunk biztosítani, továbbá kérésre vízforralót és kávét készítünk be a szobába.

​

5. TAKARÍTÁS, TEXTÍLIÁK ÉS KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK

• Törölközőcsere: Igény szerint, kérésre biztosítjuk.

• Takarítás: Hosszabb tartózkodás esetén a szobák takarítása kérésre elérhető. Kérjük, ezt előre jelezze a személyzet felé.

• További kérés esetén a recepción szívesen segítünk (pl. párnacsere, extra takaró).

​

6. BE- ÉS KIJELENTKEZÉS, FIZETÉSI ÉS LEMONDÁSI FELTÉTELEK

Bejelentkezés: 15:00 órától
Kijelentkezés: 11:00 óráig

• Korai bejelentkezés és késői kijelentkezés kérésre elérhető, de kizárólag előzetes egyeztetés és szabad kapacitás függvényében. Késői kijelentkezés esetén többletköltség merülhet fel.

Fizetési feltételek:

• Bejelentkezéskor teljes előleg fizetendő, beleértve az idegenforgalmi adót is.

• Elfogadott fizetési módok: készpénz, bankkártya, hitelkártya.

• Érvényes, fényképes személyazonosító bemutatása kötelező.

 Lemondás:

• A lemondás a foglalás során elfogadott feltételek alapján történik (pl. Booking.com-on tett foglalás esetén az ott megadott szabályzat szerint).

• Zajos környezetre hivatkozva történő lemondás esetén nem tudunk visszatérítést biztosítani.
   

7. PARKOLÁS ÉS MEGKÖZELÍTÉS

Szálláshelyünk közvetlenül a Petőfi sétány főutcáján található, a játékgépes terem mögött. A bejárat saját, zárt kertünkön keresztül közelíthető meg.

• Parkolási lehetőség: Egy szobafoglalás esetén egy gépjármű számára ingyenes parkolóhelyet biztosítunk. További járművek esetén a parkolási díj: 8 EUR/nap.

• Parkoló elérhetősége: Privát parkolónk 10:00 és 20:00 óra között használható. Ezen időszakon kívül a Petőfi sétány nem behajtható, így 20:00 után érkező vendégeknek a környéken kell parkolniuk, majd másnap reggel áthelyezhetik autójukat a kijelölt parkolóba.

• Megközelítés autóval: A Mártírok útjáról, a kikötő irányából közelítse meg a sétányt. A „PLÁZS és KORZÓ” tábla után szabad a behajtás 10:00 és 20:00 óra között.

​

8. LÁTOGATÓK, FÉRŐHELY ÉS VENDÉGSZABÁLYOK

• A szobákban kizárólag a foglalásban szereplő személyek tartózkodhatnak.

• Minden vendég érkezéskor köteles érvényes személyazonosítóval bejelentkezni.

• A férőhely-korlát túllépése biztonsági és jogi okokból tilos, megszegése azonnali felszólítást, illetve visszatérítés nélküli kiköltöztetést vonhat maga után.

​

9. VENDÉGEK FELELŐSSÉGE, KÁROKOZÁS

• A fő foglaló vendég teljes körű felelősséggel tartozik minden általa meghívott, a szobában tartózkodó személyért.

• A szobák és a közös helyiségek épségének megóvása minden vendég kötelessége.

• Bármilyen károkozás, rongálás vagy jelentős rendetlenség költsége a vendég számlájára kerül terhelésre.

• Karbantartási problémát kérjük, haladéktalanul jelezzenek a recepción.

 

10. VISELKEDÉSI SZABÁLYOK

• Kérjük, vendégeink tartsák tiszteletben egymás nyugalmát, különösen az esti és éjszakai órákban.

• A rendzavaró, más vendégeket zavaró viselkedés nem megengedett és szálláshelyünk fenntartja a jogot, hogy az ilyen szabályokat megsértő vendégeket visszatérítés nélkül kizárja a további szolgáltatásból.

​

11. BALESETEK ÉS FELELŐSSÉG

• Kérjük, minden balesetet, sérülést vagy veszélyhelyzetet azonnal jelezzen a személyzetnek.

• A Platán Siófok nem vállal felelősséget a vendégek gondatlanságából vagy a szabályok megsértéséből eredő eseményekért.

​

12. DOHÁNYZÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK

• A szálláshely teljes területén, beleértve a vendégszobákat és minden közös zárt teret, a dohányzás szigorúan tilos. 

• A szabály megszegése esetén 100 EUR takarítási díj kerül kiszámlázásra.

​

13. ÉTKEZÉSI LEHETŐSÉGEK A KÖZELBEN

Bár szálláshelyünk nem biztosít étkezést, központi elhelyezkedésünknek köszönhetően több étterem, kávézó és bár elérhető rövid sétatávolságon belül. Kollégáink szívesen ajánlanak vendéglátóhelyeket.

​

14. PROGRAMLEHETŐSÉGEK, TURISZTIKAI INFORMÁCIÓK

A környék látnivalóiról, kulturális eseményeiről és szabadidős lehetőségeiről tájékozódhat:

• a lobbyban elhelyezett prospektusokból,

• illetve kétnyelvű információs anyagainkból weboldalunkon.

Kollégáink személyesen is készséggel adnak ajánlásokat az aktuális programokról.

​

Kellemes tartózkodást kíván a Platán 2000 Kft. – Platán Siófok!

​

​